Публичная оферта (публичный договор)

Публичная оферта (публичный договор)

Дата документа: 20.10.2021

Версия редакции: 1.0

1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин «Магазин ЭЗОТЕРИКИ», далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров и предоставлении услуг, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://www.ezoterika.shop/

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара и/или Услуг Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Товаров Товара и/или Услуг Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, вам предлагается отказаться от приобретения Товаров и использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

1.5. «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.

1.6. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.

1.7. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.

1.8. «Товар» – физический товар, предлагаемый к приобретению Покупателем, представленный на сайте Продавца. Товар может быть в наличии или изготавливаться на заказ. Порядок, сроки и условия поставки, доставки и изготовления содержатся в описании самого товара (карточке товара) и являются неотъемлемой частью условий публичной оферты, распространяемых на заказ Покупателя.

1.9. «Характеристика товара» — свойства конкретного Товара, представленного на интернет-сайте, такие как: состав (материал), проба металла (если изделие из драгоценного металла), размеры, дополнительные параметры и описание.

1.10. «Услуга» – интеллектуальная или индивидуальная услуга, предоставляемая Продавцом.

1.11. «Характеристика услуги» — свойство конкретной Услуги, представленной на интернет-сайте, такие как: условия оказания услуги, время (длительность) и информационное содержание. Все предлагаемые к приобретению Услуги освобождены от таких критериев и понятий, как гарантия и результат.

1.12. «Заказ» – отдельные позиции из списка Товаров и/или Услуг, выбранные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.

2. Предмет договора

2.1. Продавец поставляет (изготавливает) Товары и/или предоставляет Услуги в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://www.ezoterika.shop/, а Покупатель производит оплату и принимает Товары и/или Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Товара и/или Услуги осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://www.ezoterika.shop/

3.2. При оформлении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

3.2.1. фамилия, имя, отчество (при наличии);

3.2.2. адрес электронной почты;

3.2.4. контактный телефон.

3.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 3.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Оператор не изменяет и не редактирует регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего. Продавец обязуется не сообщать данные Покупателя, указанные при регистрации на сайте https://www.ezoterika.shop/ при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа. Утвердив Заказ выбранного Товара и/или Услуги, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

3.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.6. Оплата Покупателем самостоятельно оформленного на интернет-сайте Заказа означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. День оплаты Заказа является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

3.7. Все информационные материалы, представленные на сайте https://www.ezoterika.shop/, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товаров и/или Услуг. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара и/или Услуг, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4. Сроки исполнения Заказа

4.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных Товаров и/или Услуг, времени и готовности их оказать Продавцом, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально, в зависимости от характеристик и количества заказанных Товаров и/или Услуг.

4.2. Заказ, содержащий физические Товары считается выполненным с момента отправки заказа на адрес Покупателя, указанного в заказе.

4.3. Заказ, содержащий доступ к материалам считается выполненным с момента открытия доступа к материалам, заказанным Покупателем и уведомления Покупателя об этом.

4.4. Заказ, содержащий Услуги считается выполненным с момента оказания Услуги или окончания её срока действия.

4.5. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5. Оплата Заказа

5.1. Оплата Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств посредством электронного денежного перевода. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является списание денежных средств с электронного счета Покупателя. Покупатель может проконтролировать факт оплаты в «Личном кабинете» на интернет-сайте https://www.ezoterika.shop/.

5.2. Цены на любые позиции Товаров и/или Услуг, указанные на интернет-сайте https://www.ezoterika.shop/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления об этом Покупателя.

5.3. В случае изменения цены на заказанные позиции Товаров и/или Услуг, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента оформления.

5.4. Стоимость Товара и/или Услуг с индивидуальными Характеристиками, заказанными через Оператора посредством электронной почты или по Телефону, рассчитываются индивидуально по каждому Заказу, в зависимости от предоставленных Покупателем характеристик Товара и/или Услуг.

5.5. Денежные средства принимаются следующим способом: безналичным платежом.

6. Доставка

6.1. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной с момента передачи в транспортную компанию (доставку).

6.2. Обязанность Продавца по оказанию Услуги с условием о его доставке считается выполненной с момента открытия доступа и уведомления об этом Покупателя.

7. Возврат Заказа

7.1. С момента получения доступа к Услуге она считается оказанной в полной мере и возврат за неё в какой-либо части в денежном эквиваленте не предусмотрен.

7.2. В случае оплаты пакета, состоящего из нескольких Услуг, который имеет срок действия, возврат ни в какой-либо мере не распространяется, так как конечная стоимость таких пакетов рассчитывается из множества составляющих и имеет наиболее выгодную стоимость, а также закладывает расходы по продвижению Услуг и их сопровождению. Покупатель имеет право воспользоваться Услугами, входящими в пакет в установленный срок, а в случае нарушения сроков Услуги перестают быть активными, при этом какие-либо обязательства Продавца перед Покупателем в рамках приобретённого пакета услуг прекращаются.

7.3. Возврат Продавцу заказанных и оплаченных Товаров Покупателем не осуществляется, так как Товары изготавливаются на заказ, индивидуально под Покупателя. Товары, имеющие в составе драгоценные металлы обмену и возврату не подлежат на основании закона «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463: “ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни не подлежат обмену по основаниям, указанным в ст. 25 Закона (если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации)”.

7.4. Возврат и обмен может осуществляться только в том случае, если имеется брак заводского типа (при изготовлении). В случае обнаружения брака, Покупатель должен уведомить об этом Продавца не позднее 7 (семи) дней с момента получения Заказа и составить соответствующее обращение, используя электронную почту или форму связи на сайте Продавца в разделе “Контакты”. Решение о признании Товара бракованным или полноценным принимается Продавцом и является окончательным.

8. Авторские права

8.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://www.ezoterika.shop/, являются собственностью Продавца.

9. Права, обязанности и ответственность

9.1. Продавец не несёт ответственности за ненадлежащее использование Товара и/или Услуг Покупателем, заказанного на интернет-сайте или через Оператора.

9.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам. 9.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

9.4. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://www.ezoterika.shop/, в разделе “Контакты” или отправить письмо администрации в разделе “Контакты”. Вся поступившая информация обрабатывается в течение 7 (семи) дней.